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Términos y Condiciones del Servicio de Ferremart

Última actualización: 6 de mayo de 2025

Bienvenido al sitio web de Ferremart (en adelante, el "Sitio"), una tienda 100% online dedicada a la venta de herramientas, materiales de construcción y ferretería. Al acceder y utilizar nuestro Sitio, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Información General

Ferremart es una empresa registrada en Puerto Rico, operando exclusivamente en línea. Todos nuestros productos son despachados a direcciones físicas dentro del territorio de Puerto Rico, incluyendo Vieques y Culebra.

2. Uso del Sitio

Al utilizar nuestro Sitio, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al momento de registrarse o realizar una compra.
  • No utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
  • No interferir ni interrumpir la seguridad del Sitio ni de los servicios ofrecidos.

3. Registro de Cuenta

Para realizar compras, puede optar por crear una cuenta en nuestro Sitio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Productos y Precios

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según las leyes de Puerto Rico.

5. Proceso de Compra

El proceso de compra incluye:

  • Selección de productos y agregarlos al carrito.
  • Proporcionar información de envío y facturación.
  • Selección del método de pago.
  • Confirmación del pedido.

Una vez confirmado, recibirá un correo electrónico con los detalles de su compra.

6. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Transferencias bancarias

Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras y certificadas.

7. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todas las direcciones físicas en Puerto Rico. No realizamos entregas a apartados postales (P.O. Boxes). El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables. Los costos de envío serán calculados al momento de la compra y dependerán del peso y destino del pedido.

8. Devoluciones y Reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible, el producto debe estar sin usar y en su empaque original. Los costos de envío no son reembolsables. Para iniciar una devolución, contáctenos a través de nuestro correo electrónico: devoluciones@ferremart.com.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de Ferremart y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Puerto Rico. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

Ferremart no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los productos o del Sitio.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa relacionada con el uso del Sitio será resuelta en los tribunales competentes de Puerto Rico.

13. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo, puede contactarnos a través de: